用户服务协议

本服务由深圳市南山区德牧网络工作室通过“德牧助手”微信小程序及官方网站（www.demu.cn）提供，为用户提供德国牧羊犬饲养、训练与日常健康护理的常识性问答，以及相关资讯、犬只档案管理等辅助功能。

AI 问答服务的回答范围限定为德国牧羊犬饲养、训练与健康护理常识，不输出疾病诊断结论与用药剂量结论。用户输入命中敏感词或违规内容规则的，将不予生成并返回提示。

本服务全部 AI 生成内容均在显著位置添加“AI生成”标识并提示“本服务为AI生成内容，结果仅供参考”，同时在服务端写入不可见的溯源元数据。用户不得删除、篡改、伪造、隐匿上述标识，不得利用本服务生成违法和不良信息，不得将生成内容用于新闻资讯、公共事务讨论或商业营销内容的生成与发布。本服务不提供删除、关闭或隐匿标识的功能。

AI 生成内容仅供参考，不构成专业诊疗建议，不替代执业兽医的诊断与治疗建议。涉及犬只疾病、用药等高危问题时，请及时咨询执业兽医；因参考生成内容造成的任何损失，由用户自行承担。

用户须遵守法律法规，不得利用本服务从事违法违规活动，不得通过提示注入、编码变形、同义词变体等方式绕过内容安全策略。一经发现，本主体有权依法依约采取警示、限制功能、暂停服务等措施，并保存有关记录向主管部门报告。

用户发现不当内容，可通过本网站“问题反馈”、AI 回答“举报”按钮或客服邮箱 dmgalo@qq.com 提出，本主体在 3 个工作日内处理并答复。

本协议如有更新，将于本页面公示，更新内容自公示之日起生效。继续使用本服务即视为接受更新后的协议。

AI 问答功能仅收集用户主动输入的提问文本、对话上下文，以及经微信扫码登录获取的微信 openid（小程序端为微信授权登录获取 openid）。网站其他功能模块在用户主动使用时，另行收集头像、昵称、犬只档案等必要信息。不收集人脸、声纹、指纹、步态等生物特征信息，不收集与功能无关的个人信息。

收集的信息仅用于当次回答生成与维持会话连续性，以及违法信息溯源、安全审计与故障排查，不用于模型训练。

问答记录存储于本主体境内服务器（阿里云华南深圳地域），依据《网络安全法》留存不少于六个月，期满后删除。

除向大模型服务商传输用户提问文本与对话上下文用于本次推理外，不向任何第三方提供或共享；传输采用 HTTPS 加密，不向服务商提供用户身份信息。

数据存储于境内，实施分级访问权限管控并留存操作日志，传输全程 HTTPS/TLS 加密；数据库不直接暴露于公网，通过安全组限制访问来源。

本服务内容为德国牧羊犬养护常识，不含诱导消费、诱导沉迷设计，不设置积分、排行榜、PK 等沉迷激励机制，不面向未成年人提供不适龄内容。